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Pour protéger le intéret de clients et présenter bien service aprés-vente, nous offrons les services suivant:

Garantie


• A partir de la date délivée, notre entreprise promet une garantie de dix-huit mois pour le G3 moniteur multi-paramétre, y compris un nouvel achat et un remplacement. Mais la durée de garantie est douze mois pour la qualité de la sonde d’oxygène sanguine, du poignet de tension artérielle, du câble d’électrocardiogramme, et de la sonde de température à partir de la date d’achat. Les produits consommables ne sont pas dans le cadre de cette garantie.
• La prolongation de la garantie doit se confirmer au contrat signé de vente au cas particulier, cependant le plafond se limite à un an.

Déclaration particulière du service de garantie :

Les cas au-dessous n’appartiennent pas au cadre de garantie, pourtant un service payant est possible:

• Au delà de la période de garantie ;
• Les dommages causés par les utilisations contre le manuel ;
• Les dommages causés par les réparations réalisées par les techniciens sans l’autorisation écrite de la part de notre entreprise;
• Les dommages causés par l'ouragan, l'inondation, le feu, le tremblement de terre, la guerre et toute autre force, qui ne peuvent pas être résistés par puissance humaine;
• Les dommages causés par les accidents ou les opérations fausses (y compris le virus de l’ordinateur,les actions frappées ou tombées,la tension en entrée inconvenante etc.
• Les dommages causés par les problèmes qui ne sont pas concernants la conception,la technologie,la fabriquation et la qualité.

Promesse du service :

• Veuillez contacter votre clientèle lors d’un problème, et votre clientèle renseignera les départements du service après vente pour une réponse dans le meilleur délai?
• Si une rétraction est nécessaire quand le prolème ne pourrait pas être résolu après la communication par le téléphone et l’email, veuillez contacter votre clientèle pour confirm le processus relatif de cette rétraction afin d’éviter les pertes économique à cause de la taxe douanière etc.
• Responsabilité et frais:Le client est responsable des frais de transport et de l'assurance, inclut les frais de douane quand l'équipement est transporté au fabricant/au fournisseur. L’entreprise est responsable des frais de transport et de l'assurance du fabricant/du fournisseur au client sans frais de douane.
• Le fournisseur munit gratuitement les formations des produits et les supports techniques par l’email?le télécopie?le téléphone etc. Les formations des produits ne sont pourvues que à Shengzhen, Chine, et les clients sont obligés de charger les frais du transport, du repas et du logement.

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